INOVATIVNI SUSTAV TRANSPARENTNIH LISTA ČEKANJA U ZDRAVSTVENOM SUSTAVU BRČKO DISTRIKTA BIH: KORAK KA POVEĆANJU POVJERENJA GRAĐANA I SMANJENJU KORUPCIJE U BRČANSKOM ZDRAVSTVU
Na inicijativu Ureda za prevenciju korupcije i koordinaciju aktivnosti na suzbijanju korupcije u Brčko distriktu BiH (u daljem tekstu: Ured) iz siječnja 2023. godine, započelo se s realizacijom aktivnosti vezanih za implementaciju softvera za transparentne liste čekanja u brčanskom zdravstvu. Nakon prvotnog sastanka između predstavnika Ureda i Transparency International BiH, održano je i nekoliko sastanaka s predstavnicima Odjela za zdravstvo Vlade Brčko distrikta BiH, Transparency International BiH, Kabineta gradonačelnika Brčko distrikta BiH, Centara Civilnih Inicijativa (CCI) i Ureda. U cilju sprječavanja eventualnih koruptivnih radnji u zdravstvenom sustavu Brčko distrikta BiH, Ured je prepoznao elektronsku listu čekanja kao dobar alat koji može dati veliki doprinos prevenciji korupcije.
Projekt je pokrenut zbog sumnji građana u zdravstveni sustav, naročito u svezi s transparentnošću listi čekanja i mogućnostima ubacivanja preko reda. Pacijenti često ne razumiju interne procedure za kreiranje listi čekanja, kao ni kapacitete i prioritete zdravstvenih ustanova. Nedovoljna informiranost o načinu formiranja listi čekanja može dovesti do nepovjerenja pacijenata u javni zdravstveni sustav i nezadovoljstva pruženim zdravstvenim uslugama. S druge strane, netransparentnost procesa zakazivanja pacijenata omogućava zdravstvenom osoblju, nadležnom za formiranje listi čekanja, da tom problemu pristupe na nepošten način, čime se otvara prostor za korupciju.
Nakon što je već ranije prezentiran softver za transparentne liste čekanja, dana 23.5.2024. godine, u prostorijama JZU “Zdravstveni centar Brčko” Brčko distrikt BiH potpisan je Memorandum o suradnji zmeđu Centara Civilnih Inicijativa (CCI), Creativo centra d.o.o. i JZU “Zdravstveni centar Brčko” Brčko distrikt BiH, na temelju kojeg će se izvršiti implementacija softvera u JZU “Zdravstveni centar Brčko” Brčko distrikt BiH u nekoliko narednih mjeseci. Činu potpisivanja memoranduma prisustvovali su i predstavnici menadžmenta Ureda, koji su od početka pratili realiziranje ovog projekta.
Potpisani memorandum predviđa uspostavljanje inovativnih informacijskih centara za transparentne liste čekanja pacijenata, koji će biti uvedeni u JZU “Zdravstveni centar Brčko” Brčko distrikt BiH, a koji predstavljaju automatski sustav za kreiranje transparentnih listi čekanja. Ovaj sustav pacijentima pruža potpuni pristup informacijama, zdravstvenim radnicima pojednostavljuje komuniciranje s pacijentima, te značajno smanjuje mogućnost utjecaja pojedinaca, čime se smanjuje rizik od koruptivnih radnji pri zakazivanju pregleda i dijagnostičkih procedura.